Halljuk a közismert mondatot a reklámban, ám a felkínált lehetőséggel szinte soha nem élünk. Pedig a Tolna Vármegyei Balassa János Kórház rendelőintézetében működő Ezüst Kígyó Gyógyszertár munkatársai valóban időt szánnak arra, hogy a betegek kérdéseire kielégítő választ adjanak.

Amikor betegek vagyunk, vagy egészségünk megóvása a cél, a szokásosnál bizonytalanabbá válhatunk. A gyógyszer dobozában szereplő tájékoztató sokszor hiába pontos, az egyszerű földi halandóban további kérdéseket vethet fel. Ilyenkor csak szakember segíthet az eligazodásban.

A Tolna Vármegyei Balassa János Kórház és az intézmény részeként működő Ezüst Kígyó Gyógyszertár vezetősége épp ezért döntött úgy, hogy 2023 őszétől nagyobb hangsúlyt fektet az alapszintű gyógyszerészeti tanácsadásra, melynek lényege, hogy minden érdeklődőre kellő időt szánnak, hogy az őt foglalkoztató kérdésekre választ kapjon.

Ezt a feladatot egy plusz szakgyógyszerész teljes munkaidős foglalkoztatása segíti, akitől nyitvatartási idő alatt bárki személyesen, vagy akár előzetesen telefonon leegyeztetett időpontban kérhet tanácsot, segítséget és szakmai útmutatást problémájára. Ilyen lehet például egy otthon beadandó injekció, egy inhalátor, egy asztmapipa használata, a kötszerek helyes alkalmazása.

A kórház hitvallásával összhangban a 2017. februári nyitás óta elsődleges célunk egy betegközpontú patika kialakítása volt. Úgy érezzük, hogy a kommunikáció elmélyítése alapot ad a kitűzött terápia megvalósítására, a gyógyulásba vetett hit megerősítésére.

A patikába betérő betegeket/vásárlókat, két szakgyógyszerész és két szakasszisztens fogadja, akik a barátságos légkört és bizalmi kapcsolatot megteremtve meghallgatják őket és szakmai tudásuknak megfelelően segítik a felmerülő gyógyszerekkel kapcsolatos kérdések megválaszolását.

Az Ezüst Kígyó Gyógyszertár arculatához és szakmai hozzáállásához tökéletesen igazodik a Szirom Patikák közösségének hitvallása, kikhez az idén tavasszal csatlakozhattunk.
Az együttműködés teljes szakmai függetlenséget, valamint döntési képességünket megőrizve további lehetőségeket biztosít számunkra a betegszolgálat terén.

Bátorítani szeretnénk kedves betegeinket, hogy keressenek minket akár személyesen, akár telefonon bejelentkezve és használják ki az új lehetőséget. „Igyekszünk, hogy nálunk kérdés ne maradjon megválaszolatlanul”